토트넘 홈경기 티켓 교환 가능?

드디어 제 아들과 함께할 영국 런던 토트넘 홈 직관 여행 일정이

픽스가 되었습니다. 토트넘 Membership + 를 가입하고 어렵게

12월 5일 오후 8시 웨스트햄과의 경기를 예매 하게 되어 일정을

12월 4일 부터 12월 11까지 7박8일 일정으로 잡았습니다. 

일정 중반에는 유로스타를 타고 프랑스로 넘어가 프랑스 여행

후 파리에서 한국으로 돌아올 예정입니다. 23년만에 다시 가는

유럽이라 제 아들보다 제가 더 마음이 들떠 있는것 같습니다. 

 

그런데 한가지 아쉬운 점이 있다면 예매한 웨스햄전 좌석 입니다. 

level 5 위치한 좌석이라 level 1 에서 손흥민 선수 숨소리를 들으면서

관람하고자 했던 저희 아들의 소망을 들어 줄 수 없는 상황인거죠.

제 아들은 괜찮다고 하지만 아버지로서 뭔가 아들에게 해 줘야 

겠다는 생각에 토트넘 홈페이지를 티켓을 교환할 수 있는 방법을 찾아 

계속 들락 날락 했습니다. 

 

그리고 드디어 토트넘 홈페이지 티케팅 메뉴에서 ticket exchange 메뉴를

통해 연석은 아니지만 원하는 level 1에 자리가 확인 되어 흥분과 함께

티켓을 예매 하려 하였습니다.

 

1. 토트넘 홈경기 티켓 교환 가능 한가요? 

 

결론부터 말씀 드리면 가능합니다. 하지만 전 실패 했습니다. 이미 예매한

티켓이 있기 때문이었죠. 하나의 membershp account에서는 각 fixture (match)에서

한 자리만 예매를 할 수 있는 권리가 주어집니다. 저와 제아들로 이미 예매한 티켓이

있기 때문에 같은 경기의 또 다른 자리를 구매 할 수 었었던 거죠. 

이미 티켓을 구매한 사람은 추가 예매를 할수 없음

 

방법은 구매한 티켓을 refund 하고 승인이 난후 다시 ticket exchange를

통해 구매를 하는 건데 이건 좀 리스크가 있다고 판단 했습니다. 

제가 이미 구매한 티켓을 cancel을 하게 되면 우리 아들과 함께 연석 

자리를 구할 수 있을까 하는 걱정이었죠. 

 

그래서 Ask Spurs 메뉴를 통해 토트넘에 관련 내용을 정리하여 문의 메일을

보냈습니다. 전날 오후에 보냈는데 그 다음날 되니 토트넘으로부터 회신

이 도착 해 있네요. 

 

내용을 간략히 요약하면 현재 예약 된 좌석이 확보한 상태에서 

새로 좌석을 예매 할수는 없다는 거였습니다. 

refund 메뉴를 통해 정식으로 refund 신청을 하고 승인이 나면 좌석이

cancel 된 상황에서만 새로 예약이 가능하다는 이야기였습니다. 

또한 ticket exchage 통해 구매한 표는 refund 는 안 된 다는 내용도

마지막에 있었습니다. 

 

결론은 더 좋은 자리를 확보하기 위해서는 현재 예약한 티켓을

cancel 하고 승인 된 후 ticket exchage 통해 다시 예매를 해야 한다는 

거였습니다 하지만 연석 자리를 구할 수 있는 가능성도 높지 않고

지금보다 더 좋은 자리를 구할 수 있다는 확율도 그리 높지 않다고 

판단하여 그냥 현재 좌석에서 관란하는 것으로 결정 하였습니다. 

 

다만 그 아쉬움은 시합 당일 토트넘 경기장 관람 티켓을 구매하여

그라운드도 밟아보고, 미디어존, changing room 등을 둘러보는

경험을 통해 달래 보고자 합니다. 

그런데 아직 12월 5일 웨스트햄전 matchday tour ticket은 오픈 되지

않았네요.  

티켓브로커를 통해 좋은 자리를 구할 수 있는 방법이 있기는 하겠지만

아들하고의 추억이 중요하니 현재 5열에 있는 자리도 나름 의미가 

있을 것 같습니다. 

 

아직 두달이라는 시간이 남았지만 현장의 열기가 느껴지는 것 만 같네요. 

" when the spurs go marching in,  I wanna be in your number"